Questions Fréquemment Posées (FAQ)

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Général

J'ai toujours pensé que les produits de John Paul Mitchell Systems étaient vendus exclusivement dans le secteur professionnel des coiffeurs. Pourtant, je les ai aussi vus dans des drogueries et d'autres grandes chaînes de magasins. Sont-ce des points de vente autorisés ?

Nos produits sont garantis uniquement lorsqu'ils sont achetés dans le secteur professionnel des coiffeurs, y compris les salons reconnus

Paul Mitchell a-t-il ses propres salons ?

Non, Paul Mitchell ne possède ni n'exploite de salons propres. Tous les salons qui proposent nos produits sont des propriétés indépendantes et sont gérés de manière autonome.

Produits

Y a-t-il des produits John Paul Mitchell Systems qui sont sans gluten ?

Oui, nous proposons de nombreuses options sans gluten ! Lorsque cela s'applique, vous trouverez ces informations dans l'onglet des détails sur nos pages de produits.

Testez-vous vos produits sur des animaux ?

“Jamais fait, et nous ne le ferons jamais. Nous sommes fiers de pouvoir dire qu'aucun de nos produits n'est testé sur les animaux ! En fait, nous étions la première entreprise de beauté professionnelle à annoncer qu'elle ne pratiquait ni ne soutenait les tests sur les animaux.”

Que dois-je faire si la pompe ou le spray de mon produit Paul Mitchell ne fonctionne pas correctement ?

Avez-vous acheté le produit via un distributeur ? Faites-nous savoir quel est le problème via le formulaire de contact.