Veelgestelde Vragen (FAQ)

Extra ondersteuning nodig?Gebruik dan het e-mailformulier op de Contactpagina voor verdere hulp.

Contact

Algemeen

Ik dacht altijd dat de producten van John Paul Mitchell Systems uitsluitend werden verkocht binnen de professionele kappersbranche. Toch heb ik ze ook gezien in drogisterijen en andere grote winkelketens. Zijn dat wel geautoriseerde verkooppunten?

Onze producten zijn alleen gegarandeerd wanneer ze worden gekocht binnen de professionele kappersbranche, waaronder erkende salons

Heeft Paul Mitchell eigen salons?

Nee, Paul Mitchell bezit of exploiteert geen eigen salons. Alle salons die onze producten aanbieden, zijn onafhankelijk eigendom en worden zelfstandig beheerd.

Producten

Zijn er John Paul Mitchell Systems-producten die glutenvrij zijn?

Ja, wij bieden veel glutenvrije opties! Wanneer van toepassing, vindt u deze informatie terug op het tabblad met details op onze productpagina’s.

Testen jullie jullie producten op dieren?

“Nooit gedaan, en dat zullen we ook nooit doen. We zijn er trots op te kunnen zeggen dat geen van onze producten op dieren wordt getest! Sterker nog, we waren het eerste professionele beautybedrijf dat aankondigde geen dierproeven uit te voeren of te steunen.”

Wat moet ik doen als de pomp of spraykop van mijn Paul Mitchell product niet goed werkt?

Heb je het product via een distributeur gekocht? Laat ons dan weten wat het probleem is via het contactformulier.